Возврат и обмен

Если товар не подошёл, верните его в течение 14 дней. Мы не просим объяснять причину.

Возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней со дня получения вы можете вернуть товар, если сохранены товарный вид, упаковка, комплектность и документы. Деньги возвращаем на ту же карту или наличными в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.

Как оформить возврат

1. Позвоните по телефону 8 800 555-01-99 или напишите на [email protected], назовите номер заказа.
2. Привезите товар в любой пункт выдачи или вызовите курьера (бесплатно в городах, где работает доставка).
3. Мы проверим комплектацию и вернём деньги.

Обмен

Обменяем товар на другой размер, цвет или модель. Если новая модель дороже, доплатите разницу, если дешевле, вернём разницу.

Товары ненадлежащего качества

Если обнаружен дефект, действует гарантия, подробности на странице «Гарантия и сервис». Заменим товар или вернём деньги по вашему выбору в сроки, установленные законом.

Что нельзя вернуть

По перечню Правительства РФ не подлежат возврату непродовольственные товары надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами, а также ряд технически сложных товаров, если они были использованы. Если сомневаетесь, позвоните нам перед покупкой, ответим по конкретной модели.